Módulo 5 de 13 / Conceptos nacionales

Práctica de corretaje y vivienda justa

Atiende a los clientes con competencia, define claramente la remuneración y reconoce la discriminación y los riesgos.

Distribución del temario: 10 de 80 preguntas puntuadas. Revisado el 15 de octubre de 2026.

Lo que aprenderá

Comparar acuerdos de corretaje.
Aplicar las protecciones de vivienda justa a situaciones realistas.
Utilizar la supervisión y la documentación para gestionar riesgos.

Encargos de venta, representación y honorarios negociados

Un encargo con derecho exclusivo de venta generalmente da derecho al corredor a remuneración si la propiedad se vende durante el plazo bajo las condiciones acordadas, incluidas muchas ventas a compradores encontrados por el propietario. Un encargo de agencia exclusiva generalmente reserva una excepción para la venta realizada por el propietario. Un encargo abierto (open listing) no es exclusivo y suele remunerar al corredor que consigue al comprador conforme a sus términos. Un encargo con importe neto para el vendedor (net listing) genera un conflicto al hacer depender la remuneración de lo que exceda el importe neto exigido por el vendedor. Los honorarios y servicios se negocian; no existe una comisión estándar fijada por el Gobierno. Nota sobre las fuentes: los capítulos del Departamento de Bienes Raíces de California (DRE) respaldan únicamente conceptos generales; para las normas estatales específicas, utiliza los módulos de Pensilvania y las autoridades de Pensilvania enlazadas.

Resuelva un ejemplo

Dos firmas no pueden acordar que ninguna aceptará encargos por debajo de una misma tasa de comisión. Cada firma debe decidir sus precios de forma independiente.

Recuerde: Lee qué hecho da derecho a la remuneración; el nombre del encargo no proporciona todos sus términos.

Decisiones de vivienda justa y publicidad

La ley federal de vivienda justa protege la raza, el color, la religión, el origen nacional, el sexo, la situación familiar y la discapacidad. Las protecciones estatales y locales pueden ser más amplias. La orientación discriminatoria (steering) modifica las opciones según características protegidas; la inducción discriminatoria a vender (blockbusting) utiliza el temor discriminatorio para provocar operaciones; la exclusión territorial discriminatoria (redlining) restringe indebidamente servicios según características protegidas de un vecindario. Anuncia las características de la propiedad y aplica criterios legítimos y uniformes. Una petición del cliente no justifica discriminar. No debe suponerse que las exenciones limitadas permitan publicidad discriminatoria.

Resuelva un ejemplo

Describe una unidad de dos dormitorios y sus comodidades, no una religión preferida ni una preferencia contra las familias con hijos.

Recuerde: Ofrece opciones según las necesidades de vivienda expresadas por la persona, no según suposiciones demográficas.

Ajustes por discapacidad y acceso público

Un ajuste razonable cambia una regla o un servicio cuando es necesario para que una persona con discapacidad tenga igualdad de oportunidades de vivienda. Una modificación razonable cambia una característica física. Evalúa las solicitudes conforme al programa de vivienda y a la ley aplicables, en vez de tratar un animal de asistencia como una mascota común. La información relacionada con la discapacidad está sujeta a límites de privacidad. La Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA) también afecta lugares de atención al público, como las oficinas de corretaje; sus requisitos no son intercambiables con todos los de la Ley de Vivienda Justa.

Resuelva un ejemplo

Una persona solicita una excepción a la política que prohíbe mascotas para tener un animal de asistencia. Evalúa la solicitud de ajuste en lugar de cobrar automáticamente una tarifa por mascota.

Recuerde: Una excepción a una política y una alteración física son herramientas distintas.

Competencia, administración y prevención del fraude

Acepta trabajos dentro de tus conocimientos u obtén ayuda competente. Un acuerdo de administración define la autoridad, los informes, los presupuestos y las responsabilidades de mantenimiento y cobro. Los fondos de terceros requieren contabilidad separada. Una licencia no autoriza a emitir opiniones especializadas de carácter jurídico, fiscal, de ingeniería o ambiental. Protege la información personal y verifica las instrucciones de transferencias bancarias mediante un canal comprobado anteriormente. Documenta las comunicaciones materiales y cumple las normas aplicables de privacidad y de exclusión de llamadas comerciales; disponer de una lista de marketing no demuestra que exista permiso.

Resuelva un ejemplo

Un cambio de última hora de las instrucciones bancarias recibido por correo electrónico debe verificarse usando un número de confianza que ya conste en el expediente.

Recuerde: La supervisión, la autoridad escrita y la verificación independiente previenen daños evitables.

Compruebe su comprensión

Cierre sus apuntes y explique la regla con sus propias palabras. Cambie un hecho del ejemplo: ¿cambia la respuesta? Practique por tema en la sala de estudio y vuelva a las reglas que no dominó.

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Fuentes y lecturas adicionales

Las referencias del DRE de California respaldan únicamente conceptos nacionales generales. Sus reglas específicas de California no son legislación de Pensilvania; use las fuentes de PA para los requisitos estatales.

Solo estudio complementario. Importan las reglas estatales y los detalles de la operación; consulte las fuentes oficiales enlazadas para los requisitos completos. Esta lección no otorga créditos previos a la licencia.